Política de Privacidade do B.E Guardian

Quem somos

A Cross Cultural Exchange LLC, que opera como Black Brazil Exchange ("BBE", "nós", "nosso"), opera o app B.E Guardian. Operamos a partir do Rio de Janeiro e somos registrados na Geórgia, Estados Unidos. Nosso site é blackbrazilexchange.com.

Quais dados coletamos e por quê

1. Localização (GPS)

O quê: as coordenadas de GPS do seu aparelho enquanto o app está aberto (durante o uso, não em segundo plano).

Por quê: três funções usam a sua localização:

• O mapa de segurança mostra a sua posição em relação aos bairros do Rio, para você saber onde está.
• A função Me Encontre permite compartilhar um ponto no mapa com a equipe da BBE ou com um contato de confiança, em um toque.
• A função SOS envia as suas coordenadas para a equipe da BBE no local, para que saibam exatamente onde te encontrar.

Por quanto tempo: as coordenadas de localização não ficam armazenadas nos nossos servidores. O SOS envia uma coordenada única no momento em que você toca no botão. O mapa processa a sua posição localmente, no seu aparelho. Não guardamos um histórico dos seus deslocamentos.

Compartilhamento: não vendemos a sua localização. Não a compartilhamos com anunciantes nem com corretores de dados. Quando você toca em SOS, as suas coordenadas vão para a equipe da BBE no Rio para que possam responder. Essa é a única transmissão a terceiros, e só acontece quando você aciona.

Permissão: o iOS vai pedir a permissão "Permitir Durante o Uso do App". Pedimos essa permissão apenas para as funções de segurança descritas acima. Se você negar a permissão de localização, o mapa ainda mostra os bairros do Rio, mas não mostra a sua posição.

2. Endereço de email

O quê: o endereço de email que você informa ao entrar.

Por quê: usamos login por link mágico. Você digita o seu email, enviamos um link e você entra. Nenhuma senha é armazenada. Se você reservar uma viagem com a BBE, o seu email é usado para trazer os detalhes da sua viagem (roteiro, contatos da equipe) para dentro do app.

Por quanto tempo: o seu email fica guardado enquanto a sua conta estiver ativa. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, escrevendo para bookings@blackbrazilexchange.com.

Compartilhamento: não vendemos o seu email. Não o compartilhamos com anunciantes. Se você optou por receber durante a reserva, podemos enviar novidades da viagem e da BBE. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

3. Dados de movimento / acelerômetro (detecção de furto)

O quê: leituras do acelerômetro, o sensor de movimento do seu aparelho.

Por quê: a detecção de furto monitora um padrão de movimento brusco e repentino, parecido com o de um celular sendo arrancado da mão. Se o padrão é detectado, o app te avisa.

Por quanto tempo: os dados de movimento são processados inteiramente no seu aparelho, em tempo real. Nunca são armazenados. Nunca são transmitidos. Não saem do seu celular em hipótese alguma.

Compartilhamento: nenhum. Esses dados nunca saem do seu aparelho.

Permissão: o iOS vai pedir acesso a Movimento e Preparo Físico. Isso é usado apenas para a lógica de detecção de furto, que roda no próprio aparelho. Você pode desativar a detecção de furto nas configurações do app a qualquer momento, sem afetar nenhuma outra função.

4. Dados que não coletamos

Não coletamos:

• Histórico de navegação
• Contatos
• Fotos ou acesso à câmera
• Acesso ao microfone
• Dados de saúde ou preparo físico
• Localização precisa em segundo plano (usamos apenas durante o uso)

O que coletamos para reservas

Quando você reserva uma viagem ou um produto conosco, coletamos o que a reserva precisa:

• Seu nome, email e número de telefone.
• Detalhes da reserva, como o que você reservou e o orçamento que aprovou.
• Nomes dos viajantes e datas da viagem.
• Dados do passaporte, somente quando reservamos um voo para você. Usamos esses dados apenas para essa reserva.
• Status do pagamento. Os pagamentos passam pela Stripe: vemos o valor e se o pagamento foi aprovado, nunca o número do seu cartão.

Não vendemos essas informações. Compartilhamos apenas com as empresas necessárias para fazer a sua reserva: a companhia aérea, o anfitrião, a empresa de ônibus e o provedor de pagamento que você escolher.

Visitas e o assistente de chat

Contamos as visitas com o Google Analytics. Ele recebe as páginas que você abre e os links de reserva, WhatsApp, telefone, email e de outros sites em que você toca. Também recebe até onde você rola algumas páginas, e quando você agenda uma ligação, toca para ir à nossa página de pagamento ou abre a página que confirma um depósito.

O assistente de perguntas frequentes responde a partir de uma lista escrita na página. Ele envia os primeiros 100 caracteres da sua pergunta ao Google Analytics, para que possamos ver o que as pessoas perguntam.

Onde uma página oferece o assistente de chat, a sua pergunta vai para a Anthropic, um serviço de IA, para escrever a resposta. A BBE não guarda a pergunta. O assistente de chat guarda a conversa no seu navegador só até você fechar a aba. O assistente de perguntas frequentes guarda no seu próprio aparelho uma lista de até 300 das perguntas que você fez; essa lista nunca sai do seu aparelho, e ela é apagada quando você limpa os dados do navegador.

Serviços que as nossas páginas carregam

Algumas das nossas páginas carregam uma parte de outra empresa assim que abrem, antes de você tocar em qualquer coisa. Cada uma dessas empresas vê o seu endereço IP, dados básicos do seu navegador e que você veio do nosso site, como acontece com qualquer site que você visita.

• O Google Fonts fornece as fontes da maioria das nossas páginas.
• O Cal.com mostra o calendário da nossa página de reserva, onde você agenda a ligação gratuita.
• O YouTube mostra os vídeos da nossa página de guias e da versão em inglês da página do app.
• A Supabase mostra quais casas estão livres nas nossas páginas de hospedagem. Ela recebe as datas e o número de hóspedes que você busca.
• O serviço unpkg fornece os ícones das nossas páginas de cardápio de chef particular.

Outros links, como WhatsApp, Instagram, Stripe, Gumroad, App Store e MZ Apartments, só abrem quando você toca neles. Nada vai para essas empresas antes disso.

Como armazenamos e protegemos os seus dados

Os dados de conta (email, detalhes da viagem) são armazenados via Supabase, um provedor de banco de dados na nuvem que usa criptografia em repouso e em trânsito. Nenhum dado de cartão é armazenado no app. Os pagamentos de viagens e produtos com cartão passam pela Stripe. O nosso guia escrito e o audiolivro são vendidos pela Gumroad. As reservas de Lookout dentro do B.E Guardian passam pelo provedor de pagamento do app. Nenhum deles guarda o seu cartão no nosso site ou no app.

Os formulários do nosso site, como o do guia gratuito e o de perguntas nas nossas páginas de hospedagem, vão para a Netlify, a empresa que hospeda o nosso site e guarda as respostas. Quando você pede o guia gratuito, também colocamos o seu email na nossa lista da Mailchimp, que envia os nossos emails. Você pode cancelar o recebimento a qualquer momento.

Não vendemos dados pessoais. Não usamos dados pessoais para publicidade. Não compartilhamos dados com corretores de dados.

Seus direitos

Você pode:

• Pedir uma cópia dos dados que guardamos sobre você.
• Pedir a exclusão da sua conta e dos dados associados.
• Revogar as permissões de localização ou movimento a qualquer momento, nas Configurações do seu iPhone.
• Cancelar o recebimento de emails de marketing a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para bookings@blackbrazilexchange.com.

Crianças

O B.E Guardian não é destinado a pessoas menores de 13 anos. Não coletamos dados de crianças menores de 13 anos de forma consciente.

Mudanças nesta política

Se fizermos mudanças relevantes, vamos atualizar a data de "Última atualização" no topo deste documento e avisar as pessoas usuárias pelo app ou por email.

Contato

Dúvidas sobre esta política de privacidade:

Cross Cultural Exchange LLC
Email: bookings@blackbrazilexchange.com
Site: blackbrazilexchange.com