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Seção 0
Sobre a BBE e a Equipe
Quem somos, por que existimos e o que fazemos que uma agência não faz.
O que torna a BBE diferente de uma agência de viagens?
Uma agência de viagens reserva o voo e para por aí. Nós reservamos o voo e também a hospedagem, e depois a nossa gente encontra você em campo: um Experience Concierge para os seus dias, um Lookout quando você quiser e seis anos sabendo para quem ligar no Rio.
Há quanto tempo a BBE existe?
A BBE recebe viajantes pagantes desde 2020, quando o Bryant chegou ao Rio para o Carnaval e o mundo parou. Seis anos de relações vieram antes de existir um site. A empresa por trás da marca é a Cross Cultural Exchange LLC, uma empresa da Geórgia, nos Estados Unidos.
Antes de a BBE estar na internet, quinze grupos de amigos já tinham feito uma versão dessas viagens com o Bryant. Todos disseram a mesma coisa: você devia viver disso. Essa é a viagem que você está reservando, a mesma que quinze grupos já viveram.
Quem realmente comanda a BBE?
Bryant Huff é o fundador, em campo no Rio há seis anos. Três Experience Concierges comandam o trabalho em campo:
- Ezequiel (Rio e São Paulo): influenciador fitness brasileiro, já foi jogador de futebol profissional, mais de 100 mil seguidores no Instagram
- Jonas (Rio): taxista licenciado e articulador, a mão calma no meio do caos
- Sivaldo (Salvador): dançarino, artista drag, ícone cultural, mais de 20 anos na cena cultural queer da Bahia
A equipe completa está na página da equipe. Todas as pessoas que você encontraria em uma viagem.
Vou conhecer o Bryant na viagem?
Às vezes. O Bryant mora no Brasil e, na maioria das viagens, aparece em pelo menos uma experiência, um jantar, uma noite fora, um dia de praia. Se ele vai estar na cidade nas suas datas depende da agenda dele.
Seu Experience Concierge cuida do dia a dia em campo. Se ter um tempo dedicado com o Bryant é importante para a sua viagem, avise na ligação de planejamento e encaixamos isso no roteiro quando a agenda dele permitir.
Qual é a história real do fundador?
O Bryant foi ao Rio para o Carnaval de 2020. Uma semana depois, a COVID fechou as fronteiras. Uma viagem rápida virou seis meses. Seis meses viraram seis anos. Ele perdeu 130 libras (cerca de 59 quilos), sobreviveu a um coma de 15 dias, negociou até se livrar de uma conta de hospital de 360.000 reais, se assumiu aos 29 anos e construiu neste país uma rede que levou cada um desses anos para conquistar.
Então os amigos começaram a vir. Depois que quinze grupos disseram “você devia viver disso”, a BBE virou realidade. Leia a versão mais longa →
A BBE é só para viajantes negros?
Não. A BBE é construída em torno da conexão da diáspora negra com o Brasil, esse é o nosso ponto de vista e a nossa rede. Mas qualquer pessoa curiosa, respeitosa e pronta para chegar como visita na cultura de outras pessoas é bem-vinda. A maioria das nossas viagens inclui aliados, amigos de amigos, parceiros e familiares de todas as origens.
O que não fazemos é montar viagens para quem busca uma experiência predatória ou “exótica”. Se a pergunta é se você vai aproveitar respeitando os nossos princípios, a resposta é quase sempre sim.
Seção 1
Roteiros e Preços
O que você está pagando, o que recebe e como funcionam os preços.
O que está incluído no preço do roteiro?
Seu Experience Concierge durante toda a viagem e transporte com motorista dedicado, além das experiências que você escolhe no menu, entre praia, cultura, vida noturna e gastronomia.
Reservamos seus voos e sua hospedagem em toda viagem: você aprova por escrito a tarifa e o local, nós reservamos e pagamos, e os dois entram no seu orçamento único da BBE pelo preço que pagamos. Você paga cada um no momento em que o aprova. Não incluído: comidas e bebidas que você escolhe no dia e vida noturna adulta, a menos que você a adicione.
Como funcionam os preços?
Cada viagem tem preço por pessoa, com base em quantos dias você viaja, no tamanho do seu grupo e nas experiências que você escolhe. Um Experience Concierge e um motorista dedicado já estão incluídos, e quanto mais pessoas no seu grupo, menor o custo por pessoa.
Comece por um roteiro pronto ou monte o seu, e confirmamos o seu preço exato na ligação grátis de 30 minutos. Monte a sua viagem →
Posso personalizar um roteiro ou trocar experiências?
Sim. A maioria dos clientes ajusta pelo menos uma ou duas experiências depois da ligação de consulta. O roteiro é um ponto de partida sólido, não um contrato. Diga na ligação o que você realmente quer e montamos a partir daí.
Que tipos de viagem posso reservar?
Escolha um roteiro pronto (um fim de semana prolongado, uma semana inteira, The Couples Route, The Girls Trip, Gay Rio Week e outros) ou monte o seu do zero com o nosso montador de viagens. Veja as viagens →
Alguns dias são ótimos para conhecer o Rio pela primeira vez; duas semanas ou mais fazem sentido para combinar o Rio com Salvador ou São Paulo.
Confirmamos o seu preço exato por tamanho do grupo, datas e escolhas na ligação de concierge grátis de 30 minutos.
Posso adicionar mais experiências ou dias extras?
Sim. Adicione quantas experiências quiser ou estenda a sua viagem com dias extras. Cada adição tem um preço simples (um dia extra acompanhado, uma experiência extra) e somamos tudo na sua ligação. Grupos maiores também reduzem o custo por pessoa.
Seção 2
Reserva e Cancelamento
Depósitos, prazos e o que acontece se os seus planos mudarem.
Qual é o depósito e quando vence o saldo?
30% do preço do roteiro garantem as suas datas e reservam a sua equipe. Os 70% restantes vencem duas semanas antes da chegada. Depois do pagamento final, enviamos o dossiê da sua viagem com tudo o que você precisa saber em campo.
Com quanto tempo de antecedência devo reservar?
De 2 a 3 meses de antecedência é o ideal para uma viagem normal. Experiências de alta procura (áreas reservadas na Casa Black, jogos do Flamengo em casa, Réveillon em Copacabana) pedem 4 meses ou mais. O Carnaval pode ser reservado em cima da hora, mas depois de outubro as vagas em camarote, os maiores blocos e as festas especiais (YOLO, Kilario, Batekoo, Candyland) deixam de ser garantidos. A ligação de concierge de 30 minutos mostra o que as suas datas pedem.
Qual é a política de cancelamento?
O depósito de 30% é totalmente reembolsável por 14 dias após o pagamento. Depois dessa janela de 14 dias, ele não é reembolsável, porque já comprometemos a sua equipe e qualquer ingresso comprado com antecedência.
Importante: se você pagar o depósito a menos de 30 dias da data de início da sua viagem, ele não é reembolsável a partir do momento do pagamento (sem a janela de 14 dias), porque não há tempo para preencher a vaga se você cancelar.
Você sempre pode adiar para uma data posterior, sem perguntas. Voos e hospedagens seguem as regras da companhia aérea ou do anfitrião. O saldo de 70% é totalmente reembolsável até duas semanas antes da chegada.
E se a BBE precisar cancelar?
Primeiro, adiamos, se for possível. Se cancelarmos a sua viagem ou um produto de um dia, você recebe o reembolso total do que pagou à BBE por ele. Para voos e hospedagens que reservamos para você, as regras da companhia aérea ou do anfitrião definem o reembolso, e ajudamos você a pedir esse reembolso e a remarcar, em todos os níveis de reserva. Registramos o motivo e assumimos a responsabilidade.
Como vocês reservam meus voos e minha hospedagem?
Dentro da sua proposta. Mostramos opções em três níveis de reserva, das tarifas padrão às mais baratas que conseguimos encontrar, e explicamos o risco de cada uma antes de você escolher. Você aprova por escrito, você paga e nós compramos. Uma forma de economizar: voar até São Paulo e seguir para o Rio em um ônibus de luxo com poltronas leito, cerca de cinco horas e meia pelas montanhas.
Como eu começo?
Ligação de concierge grátis de 30 minutos com o Bryant. Agende aqui. Sem compra obrigatória, só as datas, o tamanho do grupo e o que você procura. Se fizer sentido para os dois lados, enviamos um orçamento em até 48 horas.
Seção 3
Pagamento
Formas de pagamento, câmbio e o recurso de fundos de emergência via Pix para imprevistos em campo.
Quais formas de pagamento vocês aceitam?
Transferência bancária, cartão de crédito e PayPal para o depósito e o saldo. Pix (o pagamento instantâneo brasileiro) para adições feitas no Brasil, se você decidir incluir experiências durante a viagem.
O que é o recurso de fundos de emergência via Pix?
Se o seu cartão falhar em campo (acontece, mesmo com os bancos certos), você nos envia o valor em dólares por Zelle, Apple Pay ou Cash App, nós fazemos um Pix do equivalente em reais para o seu Experience Concierge em segundos, e o seu Experience Concierge paga o fornecedor ali mesmo. Até US$ 500 por ocorrência sem aprovação prévia, e mais com uma mensagem rápida para o Bryant.
Isso resolve a situação mais estressante que acontece em uma viagem ao Brasil.
Vocês cobram em dólar (USD) ou em real (BRL)?
A BBE cobra os clientes em dólar (USD). Seu Experience Concierge e os fornecedores brasileiros recebem em reais (BRL), pelo câmbio do dia do pagamento. O risco cambial durante o período da viagem é nosso: o que você vê no orçamento é o que você paga.
Existe alguma taxa escondida?
Não. O orçamento é o orçamento. Custos das atividades com fornecedores, ingressos, depósitos, experiências com refeição incluída e o suporte da BBE aparecem item por item antes de você pagar.
Se um preço externo ainda não está confirmado, primeiro conferimos o valor atual e depois enviamos um orçamento claro da BBE para você aprovar. Fora do preço do roteiro ficam três coisas: comidas e bebidas que você escolhe, adicionais que você aprova, e os voos e a hospedagem que reservamos para você, que entram no seu orçamento pelo preço que pagamos, aprovados por você antes da compra.
Bebidas e garrafa na mesa estão incluídas?
Não, e isso é de propósito. Bebidas e garrafa na mesa são pagas diretamente por você, por bebida no bar ou antecipadamente por uma mesa. Você nunca paga acréscimo sobre o álcool e controla o quanto gasta.
Seu Experience Concierge coloca você para dentro, segura a mesa e resolve a entrada. O que você bebe é decisão sua. Quer a garrafa na mesa garantida com antecedência? Nós organizamos e você paga a casa antecipadamente.
Vocês têm um programa de indicação?
Sim. Se você já viajou com a gente e indicar alguém, creditamos um valor em dinheiro para você quando essa pessoa reservar: US$ 25, US$ 75 ou US$ 150, dependendo do roteiro escolhido. Clientes que voltam ganham mais.
Não há limite de amigos indicados. Eles só precisam dizer o seu nome na ligação de planejamento, e acertamos o seu crédito assim que a viagem deles for reservada.
Seção 4
Segurança
A realidade do Rio, as regras que importam e como atuamos em favelas e comunidades da Zona Norte.
O Rio é seguro?
O Rio é tão seguro quanto qualquer grande cidade quando você tem alguém em campo. A maioria dos problemas nas viagens da BBE tem a ver com pessoas, não com crime, e nós sabemos como contornar cada um deles.
O guia gratuito Primeiros Passos no Rio cobre bairros, caixas eletrônicos, regras para o celular e o que não levar. Leia antes de embarcar.
Como a BBE conduz experiências em favelas e na Zona Norte?
A BBE só entra em comunidades onde temos relações pessoais consolidadas e acesso permanente. Acompanhamos as condições antes e no dia da sua visita.
Se não for seguro entrar em uma comunidade, mudamos o plano na hora: para outra comunidade onde temos acesso ou para uma experiência substituta de valor equivalente, sem custo adicional. Não passamos por cima de um “não” de quem é de lá. Jamais.
Como ficam a vida noturna adulta e as termas?
O trabalho sexual entre adultos é legal no Brasil. Não reservamos essas casas para você, mas levamos você até lá, trazemos você de volta e damos o contexto para você entrar bem informado: a maior parte dos problemas nesses lugares não é violência, são golpes financeiros. O guia Por Dentro traz tudo em detalhes.
E se eu ficar doente ou me machucar na viagem?
Seu Experience Concierge cuida disso. O SAMU, a linha de emergência médica do Brasil, é acionado em segundos, sabemos para quais hospitais ir e negociamos a conta. Leve seguro de viagem com cobertura médica. Companhias aéreas e anfitriões respondem pelos próprios serviços. Quando um deles falha, ajudamos você a pedir o reembolso e a remarcar.
E os furtos de carteira e de celular?
Um risco real e totalmente administrável. Seu Experience Concierge explica as regras específicas no primeiro dia, e no terceiro dia elas já viraram hábito. O capítulo completo de segurança e o guia gratuito Primeiros Passos no Rio trazem as regras em detalhe antes de você embarcar.
Seção 5
O que Esperar na Viagem
Logística, o dia a dia e como é, de verdade, um dia com a BBE.
Preciso de visto para o Brasil?
Sim, passaportes dos EUA precisam de um eVisa. É totalmente online, no portal oficial, custa US$ 80,90 e vale por 10 anos. A maioria das pessoas conclui a solicitação em cerca de 30 minutos, e o processamento pode levar até cerca de 10 dias úteis, então faça o pedido com antecedência. Escrevemos cada passo, incluindo os documentos e os sites imitadores que você deve evitar: o passo a passo do visto para o Brasil.
Preciso reservar o meu próprio hotel?
Não. Nós reservamos. Conte na ligação as suas datas e quanto quer gastar. Separamos opções em Ipanema, Copacabana, Leme ou Santa Teresa, você escolhe uma por escrito, e nós reservamos e pagamos. As regras de cancelamento do anfitrião passam para você sem alteração, e você as vê antes de dizer sim.
Preciso falar português?
Não. Seu Experience Concierge cuida de toda a comunicação e traduz na hora quando necessário. As experiências na Zona Norte acontecem em português, e o seu Experience Concierge está ali com você. Saber algumas frases ajuda, mas não é obrigatório. O guia Por Dentro inclui o português que realmente importa.
Como é um dia típico?
De manhã, uma mensagem do seu Experience Concierge com o plano do dia. Busca ou ponto de encontro. Uma ou duas experiências, almoço, descanso à tarde (no ritmo do Rio, as tardes são tranquilas). À noite: jantar e depois uma experiência ou uma saída, Casa Black, a segunda-feira da Pedra do Sal, Boate Save, o que combinar com o seu dia. O dia termina no hotel, em segurança.
Quanto dura uma viagem típica da BBE?
De 5 a 10 dias é o ideal. Um fim de semana funciona para conhecer o Rio pela primeira vez. Duas semanas ou mais fazem sentido para combinar o Rio com Salvador ou São Paulo.
O que devo levar na mala?
Enviamos uma lista completa do que levar junto com o dossiê da sua viagem, duas semanas antes da chegada, ajustada às suas datas, às suas experiências e à estação. O guia Por Dentro tem a versão mais detalhada, se você quiser antes.
Seção 6
Para Cada Tipo de Viajante
Quem viaja sozinho, LGBTQ+, grupos, famílias: como a BBE funciona para você.
A BBE é boa para quem viaja sozinho?
Sim. Muitos clientes da BBE viajam sozinhos, principalmente no roteiro Gay Rio Week. Se você quer reduzir o custo extra de viajar sozinho, o Travel Buddy é a turma fundadora à parte: a BBE confere se as suas datas no Rio realmente coincidem, avalia os dois viajantes e só faz uma apresentação privada, com o consentimento dos dois, se houver afinidade. Algumas experiências exigem no mínimo 2 pessoas, mas a maioria funciona para uma.
E os viajantes LGBTQ+?
O Rio é uma das cidades mais abertamente gays do mundo. O Posto 9, em Ipanema, é ponto de encontro gay todos os dias. A festa The Home está entre as maiores festas gays da América do Sul. O Bryant se assumiu aos 29 anos nesta cidade e vive essa cena desde então. O roteiro Gay Rio Week foi feito especificamente para essa cena.
Vocês trabalham com grupos?
Um grupo de 4 é o ideal. Grupos de 6 a 8 liberam áreas reservadas na maioria das casas e a opção com chef particular. Já fizemos despedidas de solteiro (a Viagem dos Manos ao Rio), comemorações em grupo e viagens em família. Mais de 8 pessoas? Vamos conversar sobre a logística na ligação.
A BBE é boa para famílias?
Sim, para famílias com filhos adultos. A maioria das nossas experiências é para maiores de 18 anos (vida noturna), mas as experiências culturais, de praia e ao ar livre funcionam para qualquer idade. Para famílias com crianças mais novas, montamos uma versão com foco no dia. Diga a faixa de idade na ligação.
Seção 7
Cidades: Rio, Salvador, São Paulo
O Rio é a base. Salvador e São Paulo são extensões ou viagens próprias.
Vocês também fazem Salvador e São Paulo?
Salvador é conduzida pelo Sivaldo, um ícone cultural da Bahia há mais de 20 anos. São Paulo é conduzida pelo Ezequiel. Os dois roteiros estão em desenvolvimento e os dois já estão disponíveis sob consulta, como extensão de uma viagem ao Rio ou como viagem própria. Veja a página de Salvador e São Paulo para saber o que oferecemos hoje.
Posso combinar o Rio com Salvador ou São Paulo na mesma viagem?
Sim. A maioria dos clientes faz Rio e Salvador (foco nas raízes culturais) ou Rio e SP (foco em gastronomia, vida noturna e negócios). Salvador pede no mínimo 3 dias. SP, 3 dias ou mais. Coordenamos o voo, a passagem de uma equipe para a outra e o Experience Concierge local em campo.
Por que não outras cidades brasileiras?
Só atuamos onde temos relações pessoais construídas ao longo de anos. Rio, Salvador e São Paulo, e só. Recebemos perguntas sobre Florianópolis, Recife, Belo Horizonte e Brasília, e nenhuma delas acontece até termos alguém de confiança em campo.
Seção 8
Experiências Específicas
Para perguntas mais detalhadas sobre cada experiência (Flamengo, Carnaval, Rasta Beach, Pedra do Sal), cada uma tem a sua própria página com uma seção completa de perguntas frequentes.
A experiência do jogo do Flamengo está disponível o ano todo?
Os jogos do Flamengo em casa vão mais ou menos de meados de janeiro a novembro, e conferimos a tabela com as suas datas antes de fazer o orçamento. Todos os detalhes do dia de jogo →
Quando é o Carnaval de 2027?
O Carnaval de 2027 vai de sexta-feira, 5 de fevereiro, a quarta-feira, 10 de fevereiro. Mas o “Carnaval” como temporada dura cerca de 6 semanas: os blocos antes do Carnaval começam no fim de janeiro, e os blocos depois do Carnaval continuam por 1 a 2 semanas após a Quarta-feira de Cinzas. No mínimo 1 semana no Brasil para o Carnaval; de 10 a 14 dias é o ideal. Os dias de descanso não são opcionais. Todos os detalhes do Carnaval →
Quando devo reservar a BBE para o Carnaval?
Você pode reservar a BBE para o Carnaval a qualquer momento, mesmo em cima da hora. O que muda é o que ainda conseguimos para você. Depois de outubro, algumas experiências deixam de ser garantidas: as vagas em camarote (incluindo o Candyland, o camarote gay), os maiores blocos e as festas especiais (YOLO, Kilario, Batekoo) esgotam. Outubro é o prazo inteligente para ter acesso ao menu completo. Depois disso, trabalhamos com o que sobrou.
Quanto custa a BBE para o Carnaval?
A BBE cuida das experiências, do transporte e dos Experience Concierges e, para clientes de viagem, dos voos e da hospedagem que reservamos com a sua aprovação por escrito, pelo preço que pagamos. O orçamento típico de Carnaval cobre a compra dos ingressos do Sambódromo, a coordenação dos blocos, o acesso às festas especiais, o transporte diário e um Experience Concierge em campo todos os dias. Os preços do Sambódromo e das festas especiais são as maiores variáveis, então conferimos a disponibilidade atual antes de enviar um orçamento claro. Os orçamentos são enviados em até 48 horas após a sua ligação de concierge grátis de 30 minutos.
Conte mais sobre a Rasta Beach
Nossa escolha para o dia de praia de domingo. A explicação completa, onde fica, o que a torna diferente da Copa de sempre e como funciona o dia com a BBE, está na página da Rasta Beach →EN
Conte mais sobre a segunda-feira da Pedra do Sal
A noite de segunda-feira mais recomendada do Rio. De graça, ao ar livre, com cariocas de verdade. Contexto completo, localização e como a BBE conduz a noite, na página da Pedra do Sal →
E se a minha data cair na baixa temporada?
O Rio é ótimo o ano todo. A ligação de concierge grátis de 30 minutos mostra o que as suas datas permitem e o que muda com a estação; não empurramos você para a alta temporada se um mês mais tranquilo combina melhor com a sua viagem. Agende a ligação →
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